我这里所说的供货商只是一个相对的概念，在市场上是一个无形的链，彼此都是可以对换的，在上一家来说，你是客户，在下一家来说，你就是供货商了。大家都会明白，在此不再赘述二者的关系。

    现在是市场经济，由计划经济时代的卖方市场转化成了买方市场。除了少数几个大的行业外，几乎没有垄断的产品。只要你是一个细心者，不难发现，现在市场上同一个产品或是原材料，在同一地区，生产的厂家虽不敢说成千上万，几十家上百家应该是有的。

    同一样的产品，生产的厂家多，这样自然就形成了竞争，有竞争就有生存的压力，也无疑给消费者带来了好处。商家多了，客户就有挑选的余地，他们在选品质、选价格的同时，也在挑选着服务了，谁的服务好，那他就选用谁的产品。各商家想要使自己保持不败之地，稍有远见意识的决策者都会想到这一点。毕竟，人无远虑，必有近忧。大气候决定了客户越来越挑剔，购买产品也越来越成熟，人们的消费观念不再盲目。

    有些大的或者经营得比较久的商家，认为不必那么强装笑脸乞求人家买自己的产品，因为现在他的产品或是原材料还供不应求呢。如果有这样思想的人，我可以武断地说，这样下去那他迟早要被市场所淘汰。

    设置商铺做生意也是一样。各商家为了扩大自己的销售业绩，煞费苦心纷纷在市场上设立分销点，以此招揽客户。但这些看门面的人却不懂经营之道，浪费了宝贵的资源。认为有了门面，人家会找上门来的。话是这么说，但他们却忽略了人们的某种心理。一般地业务员，采购产品时，在比较几家同类产品的质量和价格时，也会考虑你的服务态度和售后服务的，只要服务有保障了，做成生意的可能性才会增大。

    做业务，免不了要给客户打样，打样时难免碰到自己手中没有现成的材料，在订单尚不明朗时不可能去为了打样而采购大量材料，这时只能求助于供货商索要样品，在此时往往会衡量出一个供货商的服务态度和水平。一般地有眼光的供货商先了解了你的行业后，在力所能及的情况下，会很乐意给你提供那么几个样品，满足你的需求。大家可想而知，在比较众多商家后，谁最能在客户需要的时候，解决了客户的燃眉之急，谁就有可能成为客户的供货商。来询价和索样的人，谁都有可能是潜在的客户，就看你如何忖度和把握这些客户的心理，只要你的态度和服务到家，这个客户在有订单时难保不再找你，即或你的价格稍稍比别人高那么一点点，这个客户也非你莫属了。

    现在国内市场与国际接轨，价格竞争只能使商家两败俱伤，精明的商家会从服务上下功夫，从服务上取得主动权，这是市场不变的法则。

    只要你不是地下工厂，而且想把自己经营的项目长期经营下去，并以此不断壮大的话，谁都会注重自己产品的声誉。质量只是后盾，服务才是制胜的法宝！

    现在的供货商卖的不仅仅是自己的产品，最终卖的应该是服务，卖产品应以服务取胜，赢取客户。你的服务和态度做到家了吗？

 

来源：网上贸易谈论坛      网友：党步频