Ace Hardware公司是一家计算机配件销售公司，在全球70个国家拥有超过5000家连锁店，年营业额30亿美元。身为公司负责全球业务和技术的副总裁， Paul Ingevaldson要为所有店铺的批发和零售提供服务。他认为，一个CIO如果试图对一个IT项目全权负责的话，那么他离下台也不远了，因为并不是由 IT部门来决定每年在某个项目上应支付多少花费，也不由IT部门来评判在此项目上的投资回报率；所有的一切都涉及全部业务管理者，换言之，IT是每个人分内之事。

　　现在的Ace公司已有一套详细的方法来确保每个相关人员都积极参与IT规划和IT项目的制定。下面的步骤在Ace公司每年都要走一遍：

　　1.在早春，Paul Ingevaldson会选择IT和一些业务部门的经理一起开个会，对未来5年内的战略系统形成一个高层次的共识。这项工作，非常有利于整个公司的员工理解本年度要实施或开发的大型系统的意义所在。同时切记，要确保公司的董事会和最高决策层都能看到这些会议文档。

　　2.年中时，IT人员要拜访所有的业务部门，详细了解研究他们明年的需求。这个讨论是以本年度项目的完成情况和新的长远计划为基础的。

　　3.在夏末，将这些需求区分出优先等级并上报给委员会。委员会由两位业务主管（公司几个主要主管轮流坐庄）以及几个熟悉公司战略计划的业务部门的用户组成。这些人会根据计划的完成情况确认一份建议书。

　　4. 建议书很快会被提交到IT指导委员会等待最后批准，指导委员会由公司最高决策层组成。在会议上，项目的优先级可以被调整，参会人员可能会增加，项目也可能被增减。有时，因为其他更紧迫的需求可能会放弃某些项目。这种情况只会发生在公司最高层都在场的时候，而能与最高层的决策者一起围绕圆桌讨论问题，这对有些员工来说是不可错失、展现自我能力的大好良机，因此鲜有人缺席。最后确认的IT计划，最大的作用就是用来申请明年的预算。

　　为了增加工作“透明度”。每月都有一份有关这些项目的报告在网上公布，员工可以借此了解每个项目的进展情况。这个报告也示出目前的预期成本、实际成本，以及进入下一阶段的时间表。

　　通过这种方式，Ace公司使每个部门都与信息化日程发生了联系。CIO的任务不是挑选下一个IT项目，更不是把这些项目强加在某个部门头上。Paul Ingevaldson认为这么做的CIO是在拿自己的职业生涯开玩笑，因为一线的管理者最有资格也最有责任做出这些决策。